L’idée est une application destinée à rendre interactifs les échanges entre les partenaires et les services de la CAF.
Les différents objectifs sont :
-l’accès aux dossiers des allocataires avec la possibilité de pouvoir transmettre de manière dématérialisée les documents permettant l’ouverture des droits et/ou la régularisation, les changements de situations… (extraction et dépôt de document via le site)
-la possibilité de programmer des rendez-vous en visio avec les techniciens de la CAF lorsque nous avons des questions ou rencontrons des problèmes sur les dossiers des allocataires (type agenda en ligne pour la prise de rendez-vous)
-un répertoire d’interlocuteurs dédiés selon les champs d’actions avec la possibilité de pouvoir les joindre par mail ou téléphone
-un espace dédié au volet “logement” pour les associations gestionnaires (Maison relais, IML, ALT ect….)
-des webinaires dédiés pour des points infos pratique
La réflexion générale est de pouvoir rendre interactifs nos échanges et la transmission/extraction des documents pour les allocataires.
