Avoir une interface qui nous permettrait de suivre nos dossiers : dépôt, traitement, accord ou non, montant accordé, acompte, solde, en temps réel, afin de mieux suivre notre trésorerie et nos projets en fonction de vos possibilités et décisions.
De ce fait, pour les virements que vous nous envoyez, cela peut porter à confusion.
Les décisions que vous nous envoyez par courrier ne sont pas assez précises dans l’objet pour certains dossiers. (aucun problème pour la PS).
Lorsque nous recevons le courrier de décision, il est déjà trop tard, tout est organisé de notre côté, et cela peut mettre la structure en difficultés financières.
Nous avons fait l’an dernier une demande de subvention comme d’habitude depuis des années, et cette fois-ci le dossier devait être présenté sous une autre type de demande de subvention.
Nous n’avons donc pas eu d’aide, nous n’avons pas reçu de courrier de refus (à priori la poste n’a pas déposé votre courrier). Nous avons fait notre séjour avec 34 enfants comme d’habitude et n’avons eu aucune aide de la CAF; cela a été très difficile de prendre la charge total du projet pour notre association.
